1.
Despre Noi
Bijuteria https://tiaraluxury.ro/ este oferit de TIARA LUXURY
SRL. cu sediul in Zalau, str.Crisan, Bl. T159, Sc. D judetul
Salaj, inmatriculata in Registrul comertului sub nr. J31/121/2010, avand
cod unic de inregistrare RO26741296, denumita in cele ce urmeaza Societatea.
Ne puteti contacta prin urmatoarele mijloace:
Prin e-mail la urmatoarele adrese: comenzi@tiaraluxury.ro
office@tiaraluxury.ro-
pentru intrebari referitoare la procedura de plasarea comenzilor, metode de
plata, metode de livrare, cereri money back, etc.;
Prin telefon la numarul: 0722413418
tiaraluxury.ro este un serviciu e-commerce care ofera utilizatorilor
sai posibilitatea de a intra in posesia produselor afisate. Achizitia produselor
se face pe baza comenzilor primite prin site sau telefonic.
2. Proprietatea
Intelectuala
Continutul si designul Tiaraluxury.ro, precum si orice alt material avand
legatura cu acesta trimis dvs. prin email sau furnizat dvs. prin orice alta
modalitate (exemplu: articole, design, descriere produse si orice alte
materiale), apartin Societatii si/sau colaboratorilor sai - acolo unde acest
lucru este specificat in mod expres - (drept de autor) si sunt protejate de
legislatia privind proprietatea intelectuala. Nu puteti utiliza, reproduce sau
permite nimanui sa utilizeze sau sa reproduca
materialele tiaraluxury.ro fara a detine o permisiune scrisa,
prealabila din partea Societatii.
Nu puteti folosi cadre (frames in sensul limbajului HTML) sau tehnici de
incadrare (framing techniques in sensul limbajului HTML) pentru marci,
logo-uri, sau alte informatii protejate de legea copyrightului (inclusiv
imagini, texte, interfete, formulare) ale tiaraluxury.ro fara a
detine o permisiune scrisa, prealabila, din partea Societatii.
Este permisa crearea limitata, revocabila si neexclusiva a hiperlinkurilor
catre pagina de index a tiaraluxury.ro, atata timp cat aceasta actiune nu
prezinta serviciul tiaraluxury.ro intr-o lumina falsa, inselatoare,
derogatorie sau ofensiva. Nu puteti folosi logo-ul firmei sau alte proprietati
grafice, sau marci ca parte a hyperlinkurilor fara a detine o permisiune
scrisa, prealabila, din partea Societatii.
3. Inregistrarea
ca utilizator
Site-ul tiaraluxury.ro poate fi accesat in mod gratuit, iar simpla
navigare in paginile acestuia nu este conditionata de inregistrarea ca
utilizator (crearea unui cont de utilizator pe Site). Pentru a beneficia insa
de anumite servicii oferite de Site, precum achizitionarea produselor oferite
de acesta, primirea newsletterului tiaraluxury.ro sau verificarea
situatiei unor comenzi proprii, va trebui sa va inregistrati ca utilizator (sa
va creati un cont de utilizator pe Site). Inregistrarea ca utilizator presupune
acceptarea prealabila de catre dvs. a Termenilor si Conditiilor de utilizare
a tiaraluxury.ro si a Politicii de Confidentialitate a acestuia.
Aceste reglementari constituie baza contractuala a raporturilor dintre
utilizatori si Societate.
Intrucat prevederile Termenilor si Conditiilor de utilizare si ai Politicii de
Confidentialitate pot fi modificate, va rugam sa le revedeti periodic. In
conditiile in care nu veti mai fi de acord cu prevederile acestora, va rugam sa
nu mai accesati/folositi serviciile tiaraluxury.ro.
Daca folositi acest Site, sunteti responsabili cu privire la pastrarea
confidentialitatii datelor de acces in contul dvs. de utilizator, creat pe Site
si sunteti de acord sa va asumati responsabilitatea pentru toate activitatile
efectuate din contul dvs. de utilizator, creat pe Site.
tiaraluxury.ro poate vinde produse pentru copii sub 14 (paisprezece) ani,
dar le vinde adultilor, care sunt autorizati sa efectueze plati online cu
cardul sau prin orice alta metoda de plata acceptata de tiaraluxury.ro.
Daca aveti mai putin de 14 (paisprezece) ani, puteti achizitiona
produsele tiaraluxury.ro, numai cu ajutorul unui parinte sau tutore.
tiaraluxury.ro isi rezerva dreptul de a inchide conturi de utilizatori, de
a modifica sau elimina texte, imagini, hyperlinkuri, sau de a refuza vanzarea
de produse, la propria sa discretie.
4. Datele
Personale
Prin inregistrarea ca utilizator al tiaraluxury.ro va vom solicita o
serie de date personale, precum numele si prenumele, adresa de email, data
nasterii dar si alte informatii cu caracter personal, care sa permita
identificarea dvs. ca utilizator al serviciului tiaraluxury.ro. De
asemenea, pentru a va abona la newsletterul sau
alertele tiaraluxury.ro va trebui sa ne comunicati o adresa de e-mail
valida precum si alte date legate de dvs. Va rugam sa accesati pagina in care
va este prezentata Politica de Confidentialitate pentru a va informa cu privire
la informatiile colectate de tiaraluxury.ro, cu privire la modul in care
sunt folosite acestea, precum si la drepturile cu privire la protejarea
intimitatii dvs.
Procedura de cumparare
Pentru a cumpara si intra in posesia produselor oferite spre vanzare
pe tiaraluxury.ro este necesara parcurgerea urmatoarelor etape:
- identificarea si alegerea produselor
- inregistrarea dvs. ca utilizator al tiaraluxury.ro
- efectuarea platii produselor. Plata se efectueaza online sau prin transfer
bancar/ordin de plata, in conditiile reglementate la Capitolul VII, iar costul
final va contine pretul produsului comandat cu TVA inclus si pretul livrarii
daca este cazul.
- livrarea produselor comandate si achitate va fi insotita, de certificatul de
garantie, de certificatul cu privire la service-ul post-vanzare asigurat de
catre producator/importator/distribuitor si/sau alte certificate daca este
cazul.
Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe tiaraluxury.ro,
sunteti de acord cu forma de comunicare (telefonica sau prin e-mail) prin care
Site-ul isi deruleaza operatiunile.
1. Preturile
Cu exceptia cazurilor in care este prevazut altfel, preturile
produselor afisate pe tiaraluxury.ro reprezinta preturile finale de
cumparare si includ TVA (taxa pe valoare adaugata de 19%, valabila
in Romania). Preturile finale de cumparare pot fi preturi sugerate de
catre producatori sau furnizori, sau pot fi estimate in functie de preturile
standard practicabile la nivelul industriei produsului comercializat. Preturile
finale de cumparare pot sa nu reprezinte cele mai competitive preturi de pe un
anumit segment de produse sau pentru o anumita perioada.
2. Metode de plata
Pentru efectuarea platii produselor comandate, puteti alege dintre urmatoarele
metode de plata: transfer bancar/ordin de plata,numerar/cash la livrare sau
plata cu cardul. Daca ati ales ca metoda de plata transferul bancar/ordin de
plata, urmatorul ecran va multumeste pentru comanda plasata si va ofera
informatiile relevante pentru comanda si plata. Aceste informatii le veti primi
si prin e-mail, sub forma unei facturi (detalii in cap. VII.2.1). Daca ati ales
sa platiti numerar/cash la livrare, dupa plasarea comenzii veti primi prin
e-mail informatiile relevante pentru comanda dvs., sub forma unei facturi,
urmand sa efectuati plata produsului catre persoana care efectueaza livrarea.
2.1. Cum cumpar si platesc produse de pe site-ul tiaraluxury.ro prin
transfer bancar/ordin de plata?
Puteti cumpara produse prin tiaraluxury.ro urmand 3 pasi:
a. Selectati produsul pe care doriti sa-l achizitionati si apasati pe linkul
"Comanda acum".
b. Introduceti/confirmati datele dvs. personale.
Aceste informatii sunt necesare pentru procesarea corecta si eficienta a
comenzii plasate de catre dvs. Va rugam sa completati corect formularul si sa
indicati persoanele catre care se face facturarea si livrarea. Adresa de e-mail
are importanta extrema deoarece informatiile legate de comanda si produsele
comandate vor fi transmise prin e-mail. O adresa de e-mail incorecta
incetineste intregul proces de comanda. Mai mult de atat, Societatea nu va
putea sa va contacteze si sa va informeze asupra starii comenzii dvs. Daca
adresa de livrare nu este aceeasi ca adresa de facturare, indicati acest lucru
prin debifarea optiunii. Adresa pentru livrare este aceeasi cu adresa de
facturare de la sfarsitul formularului. Alegeti metoda dorita de plata si
confirmati datele alegand "Pasul urmator". Daca adresa de livrare,sau
adresa de facturare, sau ambele adrese nu sunt aceleasi cu adresele pe care le
aveti inregistrate in contul de utilizator de pe Site, inainte de a trece la
urmatorul pas din procesul de plasare a comenzii, introduceti adresele de
facturare si/sau de livrare valabile pentru comanda respectiva. Daca ati ales
metoda de plata Transfer bancar/ordin de plata, veti primi prin e-mail ofactura
cu toate datele privitoare la comanda dvs., urmatorul pas fiind efectuarea platii
in cel mai scurt termen. In procesul efectuarii platii prin transfer
bancar/ordin de plata, trebuie sa mentionati la sectiunea Detalii de plata a
ordinului de plata, numarul facturii primite prin email, care reprezinta
confirmarea comenzii plasate.
5. Garantie
si service postvanzare
Pentru orice detalii legate de garantie va rugam sa contactati departamentul de
service. Toate produsele comercializate au o garantie de 2 ani ce nu poate fi
prelungita. În perioada de garanție, precum și in afara acesteia,
tiaraluxuri.ro nu isi asuma responsabilitatea pentru problemele ce pot aparea
din cauza factorilor de natura mecanica, contactului cu suprafețe dure, a
nerespectarii instrucțiunilor de utilizare și nici pentru reparațiile executate
în alt loc decât cel de unde a fost achiziționat obiectul.
Descrierea si returnarea produselor
tiaraluxury.ro depune toate eforturile pentru a fi cat se poate de precis.
Cu toate acestea, tiaraluxury.ro nu garanteaza ca descrierile
produselor sau a altor tipuri de materiale care au legatura cu acestea sunt
precise, complete, curente sau fara erori. Daca un produs oferit
de tiaraluxury.ro este diferit fata de descrierea aferenta acestuia
de pe Site, il puteti returna respectand prevederile Politicii de returnare a
produselor a Site-ului si in conformitate cu legislatia romana in vigoare.
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la
cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile
lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de
la incheierea contractului, in conformitate cu dispozitiile Ordonantei
nr.130/2000.
In cazul in care intelegeti sa valorificati acest drept aveti urmatoarele
obligatii:
- de a returna produsul cumparat, in ambalajul original, nedeteriorat, pe
cheltuiala dvs.
- de a returna produsul cumparat
nedeteriorat, in starea in care v-a fost livrat.
Consumatorul nu poate returna urmatoarele produse achizitionate, cu exceptia
cazurilor in care partile au convenit altfel:
-produsele personalizate nu se pot returna
6. Recenzii,
comentarii, comunicari si alte tipuri de continut
Utilizatorii pot posta recenzii, comentarii sau alte tipuri de continut;
trimite sugestii, idei, pune intrebari, propune articole sau, alte tipuri de
materiale, atata timp cat continutul acestora nu este ilegal, obscen,
amenintator, defaimator, nu incalca dreptul la intimitate sau legea cu privire
la protejarea proprietatii intelectuale; nu contine virusi informatici,
comunicari comerciale, politice, care instiga la ura sau intoleranta pe motive
etnice, religioase, rasiale, de orientare sexuala, mesaje colective sau
alteforme de spam. In vederea postarii de recenzii, comentarii, comunicari si
alte tipuri de continut, nu puteti folosi adrese de e-mail sau identitati
false. tiaraluxury.ro isi rezerva dreptul, dar nu are obligatia de a
elimina sau edita toate tipurile de continut postate de catre utilizatori si nu
are obligatia de a revedea periodic acest continut. Odata cu postarea de
recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut
pe tiaraluxury.ro, transmiteti, in afara cazurilor in care Societatea
indica altfel, drepturile de proprietate intelectuala, in mod neexclusiv,
perpetuu, irevocabil, asupra materialelor postate. Societatea are dreptul de a
modifica, reproduce, transmite, adapta, publica,distribui materialele postate
de catre utilizatori, prin orice mijloc de comunicare in masa, din
orice tara. Prin postarea de recenzii, comentarii, comunicari si alte
tipuri de continut pe tiaraluxury.ro, cedati dreptul Societatii de a
folosi numele dvs. in relatie cu materialele postate; garantati ca detineti sau
controlati intr-o alta forma, dreptul de proprietate intelectuala asupra
materialelor pe care le postati; ca materialele postate nu violeaza nici una
dintre conditiile de postare ale recenziilor, comentariilor, comunicarilor si
alte forme de continut din partea utilizatorilor, ale tiaraluxury.ro.
tiaraluxury.ro are dreptul, dar nu obligatia de a monitoriza, edita sau
sterge,orice tip de continut sau activitati ale utilizatorilor pe Site.
tiaraluxury.ro nu este responsabil si nu isi asuma responsabilitatea
pentru nici unul dintre materialele postate de catre alte terte parti pe Site.
tiaraluxury.ro are dreptul de a nu publica toate comentariile si
articolele propuse de catre utilizatori.
7. Forta
Majora
tiaraluxury.ro, afiliatii sau/si in general furnizorii de produse sau servicii
catre tiaraluxury.ro nu pot fi facuti responsabili pentru nici o intarziere sau
eroare rezultand direct sau indirect din cauze care nu depind de
vointa tiaraluxury.ro. Aceasta exonerare include, dar nu se limiteaza la:
erorile de functionare a echipamentului tehnic de la tiaraluxury.ro, lipsa
functionarii conexiunii la internet, lipsa functionarii conexiunilor de
telefon, virusii informatici, accesul neautorizat in
sistemele tiaraluxury.ro, erorile de operare, precum si cazurile de forta
majora stipulate de legislatia romana in vigoare.
8. Publicitatea
tiaraluxury.ro poate
afisa, in paginile sale, reclame la produsele din oferta sa precum si la
produse ori servicii apartinand tertilor. Prin
utilizarea tiaraluxury.ro si prin acceptarea Termenilor si
Conditiilor de utilizare ale acestuia si a Politicii de confidentialitate, va
exprimati in mod direct acceptul de a fi destinatarul acestor comunicari cu
caracter comercial.
Reclamatii privind incalcarea legii referitoare la protejarea proprietatii
intelectuale
tiaraluxury.ro respecta dreptul la proprietatea intelectuala a tertilor.
Daca ati observat ca Site-ul contine informatii care incalca dreptul acestora
la proprietate intelectuala, va rugam sa ne trimiteti o instiintare la adresa
de email sau sa ne contactati la numarul de telefon 0722413418, sau la adresa
de corespondenta: office@tiaraluxury.ro.
9. Legislatia
aplicabila
Serviciile oferite de Societate prin intermediul tiaraluxury.ro sunt
guvernate de dispozitiile legilor romane, cu precadere de Legea 365/2002
privind comertul electronic, Ordonanta 130/2000 privind protectia
consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta.
Termenii si conditiile tiaraluxury.ro se supun legislatiei romane. In
caz de litigiu, se va incerca mai intai o rezolvare pe cale amiabila, in termen
de 30 de zile lucratoare de la inregistrarea reclamatiei la sediul tiaraluxury.ro.In
cazul in care nu se poate ajunge la o intelegere in termenul precizat anterior,
litigiile dintre Parti se vor supune rezolvarii instantelor judecatoreasti
competente de pe raza municipiului Zalau.
10. Prezentarea
ofertei
tiaraluxury.ro isi rezerva dreptul de a opera oricand, orice modificari
asupra preturilor si datelor tehnice prezente pe site-ul tiaraluxury.ro, fara o
instiintare prealabila. Datele tehnice prezente pe
site-ul tiaraluxury.ro au caracter informativ si nu reprezinta o
obligatie contractuala. Fotografiile de pe site-ul tiaraluxury.ro au
caracter informativ si pot exista diferente intre acestea si produs.
Bijuteria https://tiaraluxury.ro/ este oferit de TIARA LUXURY
SRL. cu sediul in Zalau, str.Crisan, Bl. T159, Sc. D judetul
Salaj, inmatriculata in Registrul comertului sub nr. J31/121/2010, avand
cod unic de inregistrare RO26741296, denumita in cele ce urmeaza Societatea.
Ne puteti contacta prin urmatoarele mijloace:
Prin e-mail la urmatoarele adrese: comenzi@tiaraluxury.ro
office@tiaraluxury.ro-
pentru intrebari referitoare la procedura de plasarea comenzilor, metode de
plata, metode de livrare, cereri money back, etc.;
Prin telefon la numarul: 0722413418
tiaraluxury.ro este un serviciu e-commerce care ofera utilizatorilor
sai posibilitatea de a intra in posesia produselor afisate. Achizitia produselor
se face pe baza comenzilor primite prin site sau telefonic.
2. Proprietatea
Intelectuala
Continutul si designul Tiaraluxury.ro, precum si orice alt material avand
legatura cu acesta trimis dvs. prin email sau furnizat dvs. prin orice alta
modalitate (exemplu: articole, design, descriere produse si orice alte
materiale), apartin Societatii si/sau colaboratorilor sai - acolo unde acest
lucru este specificat in mod expres - (drept de autor) si sunt protejate de
legislatia privind proprietatea intelectuala. Nu puteti utiliza, reproduce sau
permite nimanui sa utilizeze sau sa reproduca
materialele tiaraluxury.ro fara a detine o permisiune scrisa,
prealabila din partea Societatii.
Nu puteti folosi cadre (frames in sensul limbajului HTML) sau tehnici de
incadrare (framing techniques in sensul limbajului HTML) pentru marci,
logo-uri, sau alte informatii protejate de legea copyrightului (inclusiv
imagini, texte, interfete, formulare) ale tiaraluxury.ro fara a
detine o permisiune scrisa, prealabila, din partea Societatii.
Este permisa crearea limitata, revocabila si neexclusiva a hiperlinkurilor
catre pagina de index a tiaraluxury.ro, atata timp cat aceasta actiune nu
prezinta serviciul tiaraluxury.ro intr-o lumina falsa, inselatoare,
derogatorie sau ofensiva. Nu puteti folosi logo-ul firmei sau alte proprietati
grafice, sau marci ca parte a hyperlinkurilor fara a detine o permisiune
scrisa, prealabila, din partea Societatii.
3. Inregistrarea
ca utilizator
Site-ul tiaraluxury.ro poate fi accesat in mod gratuit, iar simpla
navigare in paginile acestuia nu este conditionata de inregistrarea ca
utilizator (crearea unui cont de utilizator pe Site). Pentru a beneficia insa
de anumite servicii oferite de Site, precum achizitionarea produselor oferite
de acesta, primirea newsletterului tiaraluxury.ro sau verificarea
situatiei unor comenzi proprii, va trebui sa va inregistrati ca utilizator (sa
va creati un cont de utilizator pe Site). Inregistrarea ca utilizator presupune
acceptarea prealabila de catre dvs. a Termenilor si Conditiilor de utilizare
a tiaraluxury.ro si a Politicii de Confidentialitate a acestuia.
Aceste reglementari constituie baza contractuala a raporturilor dintre
utilizatori si Societate.
Intrucat prevederile Termenilor si Conditiilor de utilizare si ai Politicii de
Confidentialitate pot fi modificate, va rugam sa le revedeti periodic. In
conditiile in care nu veti mai fi de acord cu prevederile acestora, va rugam sa
nu mai accesati/folositi serviciile tiaraluxury.ro.
Daca folositi acest Site, sunteti responsabili cu privire la pastrarea
confidentialitatii datelor de acces in contul dvs. de utilizator, creat pe Site
si sunteti de acord sa va asumati responsabilitatea pentru toate activitatile
efectuate din contul dvs. de utilizator, creat pe Site.
tiaraluxury.ro poate vinde produse pentru copii sub 14 (paisprezece) ani,
dar le vinde adultilor, care sunt autorizati sa efectueze plati online cu
cardul sau prin orice alta metoda de plata acceptata de tiaraluxury.ro.
Daca aveti mai putin de 14 (paisprezece) ani, puteti achizitiona
produsele tiaraluxury.ro, numai cu ajutorul unui parinte sau tutore.
tiaraluxury.ro isi rezerva dreptul de a inchide conturi de utilizatori, de
a modifica sau elimina texte, imagini, hyperlinkuri, sau de a refuza vanzarea
de produse, la propria sa discretie.
4. Datele
Personale
Prin inregistrarea ca utilizator al tiaraluxury.ro va vom solicita o
serie de date personale, precum numele si prenumele, adresa de email, data
nasterii dar si alte informatii cu caracter personal, care sa permita
identificarea dvs. ca utilizator al serviciului tiaraluxury.ro. De
asemenea, pentru a va abona la newsletterul sau
alertele tiaraluxury.ro va trebui sa ne comunicati o adresa de e-mail
valida precum si alte date legate de dvs. Va rugam sa accesati pagina in care
va este prezentata Politica de Confidentialitate pentru a va informa cu privire
la informatiile colectate de tiaraluxury.ro, cu privire la modul in care
sunt folosite acestea, precum si la drepturile cu privire la protejarea
intimitatii dvs.
Procedura de cumparare
Pentru a cumpara si intra in posesia produselor oferite spre vanzare
pe tiaraluxury.ro este necesara parcurgerea urmatoarelor etape:
- identificarea si alegerea produselor
- inregistrarea dvs. ca utilizator al tiaraluxury.ro
- efectuarea platii produselor. Plata se efectueaza online sau prin transfer
bancar/ordin de plata, in conditiile reglementate la Capitolul VII, iar costul
final va contine pretul produsului comandat cu TVA inclus si pretul livrarii
daca este cazul.
- livrarea produselor comandate si achitate va fi insotita, de certificatul de
garantie, de certificatul cu privire la service-ul post-vanzare asigurat de
catre producator/importator/distribuitor si/sau alte certificate daca este
cazul.
Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe tiaraluxury.ro,
sunteti de acord cu forma de comunicare (telefonica sau prin e-mail) prin care
Site-ul isi deruleaza operatiunile.
1. Preturile
Cu exceptia cazurilor in care este prevazut altfel, preturile
produselor afisate pe tiaraluxury.ro reprezinta preturile finale de
cumparare si includ TVA (taxa pe valoare adaugata de 19%, valabila
in Romania). Preturile finale de cumparare pot fi preturi sugerate de
catre producatori sau furnizori, sau pot fi estimate in functie de preturile
standard practicabile la nivelul industriei produsului comercializat. Preturile
finale de cumparare pot sa nu reprezinte cele mai competitive preturi de pe un
anumit segment de produse sau pentru o anumita perioada.
2. Metode de plata
Pentru efectuarea platii produselor comandate, puteti alege dintre urmatoarele
metode de plata: transfer bancar/ordin de plata,numerar/cash la livrare sau
plata cu cardul. Daca ati ales ca metoda de plata transferul bancar/ordin de
plata, urmatorul ecran va multumeste pentru comanda plasata si va ofera
informatiile relevante pentru comanda si plata. Aceste informatii le veti primi
si prin e-mail, sub forma unei facturi (detalii in cap. VII.2.1). Daca ati ales
sa platiti numerar/cash la livrare, dupa plasarea comenzii veti primi prin
e-mail informatiile relevante pentru comanda dvs., sub forma unei facturi,
urmand sa efectuati plata produsului catre persoana care efectueaza livrarea.
2.1. Cum cumpar si platesc produse de pe site-ul tiaraluxury.ro prin
transfer bancar/ordin de plata?
Puteti cumpara produse prin tiaraluxury.ro urmand 3 pasi:
a. Selectati produsul pe care doriti sa-l achizitionati si apasati pe linkul
"Comanda acum".
b. Introduceti/confirmati datele dvs. personale.
Aceste informatii sunt necesare pentru procesarea corecta si eficienta a
comenzii plasate de catre dvs. Va rugam sa completati corect formularul si sa
indicati persoanele catre care se face facturarea si livrarea. Adresa de e-mail
are importanta extrema deoarece informatiile legate de comanda si produsele
comandate vor fi transmise prin e-mail. O adresa de e-mail incorecta
incetineste intregul proces de comanda. Mai mult de atat, Societatea nu va
putea sa va contacteze si sa va informeze asupra starii comenzii dvs. Daca
adresa de livrare nu este aceeasi ca adresa de facturare, indicati acest lucru
prin debifarea optiunii. Adresa pentru livrare este aceeasi cu adresa de
facturare de la sfarsitul formularului. Alegeti metoda dorita de plata si
confirmati datele alegand "Pasul urmator". Daca adresa de livrare,sau
adresa de facturare, sau ambele adrese nu sunt aceleasi cu adresele pe care le
aveti inregistrate in contul de utilizator de pe Site, inainte de a trece la
urmatorul pas din procesul de plasare a comenzii, introduceti adresele de
facturare si/sau de livrare valabile pentru comanda respectiva. Daca ati ales
metoda de plata Transfer bancar/ordin de plata, veti primi prin e-mail ofactura
cu toate datele privitoare la comanda dvs., urmatorul pas fiind efectuarea platii
in cel mai scurt termen. In procesul efectuarii platii prin transfer
bancar/ordin de plata, trebuie sa mentionati la sectiunea Detalii de plata a
ordinului de plata, numarul facturii primite prin email, care reprezinta
confirmarea comenzii plasate.
5. Garantie
si service postvanzare
Pentru orice detalii legate de garantie va rugam sa contactati departamentul de
service. Toate produsele comercializate au o garantie de 2 ani ce nu poate fi
prelungita. În perioada de garanție, precum și in afara acesteia,
tiaraluxuri.ro nu isi asuma responsabilitatea pentru problemele ce pot aparea
din cauza factorilor de natura mecanica, contactului cu suprafețe dure, a
nerespectarii instrucțiunilor de utilizare și nici pentru reparațiile executate
în alt loc decât cel de unde a fost achiziționat obiectul.
Descrierea si returnarea produselor
tiaraluxury.ro depune toate eforturile pentru a fi cat se poate de precis.
Cu toate acestea, tiaraluxury.ro nu garanteaza ca descrierile
produselor sau a altor tipuri de materiale care au legatura cu acestea sunt
precise, complete, curente sau fara erori. Daca un produs oferit
de tiaraluxury.ro este diferit fata de descrierea aferenta acestuia
de pe Site, il puteti returna respectand prevederile Politicii de returnare a
produselor a Site-ului si in conformitate cu legislatia romana in vigoare.
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la
cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile
lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de
la incheierea contractului, in conformitate cu dispozitiile Ordonantei
nr.130/2000.
In cazul in care intelegeti sa valorificati acest drept aveti urmatoarele
obligatii:
- de a returna produsul cumparat, in ambalajul original, nedeteriorat, pe
cheltuiala dvs.
- de a returna produsul cumparat
nedeteriorat, in starea in care v-a fost livrat.
Consumatorul nu poate returna urmatoarele produse achizitionate, cu exceptia
cazurilor in care partile au convenit altfel:
-produsele personalizate nu se pot returna
6. Recenzii,
comentarii, comunicari si alte tipuri de continut
Utilizatorii pot posta recenzii, comentarii sau alte tipuri de continut;
trimite sugestii, idei, pune intrebari, propune articole sau, alte tipuri de
materiale, atata timp cat continutul acestora nu este ilegal, obscen,
amenintator, defaimator, nu incalca dreptul la intimitate sau legea cu privire
la protejarea proprietatii intelectuale; nu contine virusi informatici,
comunicari comerciale, politice, care instiga la ura sau intoleranta pe motive
etnice, religioase, rasiale, de orientare sexuala, mesaje colective sau
alteforme de spam. In vederea postarii de recenzii, comentarii, comunicari si
alte tipuri de continut, nu puteti folosi adrese de e-mail sau identitati
false. tiaraluxury.ro isi rezerva dreptul, dar nu are obligatia de a
elimina sau edita toate tipurile de continut postate de catre utilizatori si nu
are obligatia de a revedea periodic acest continut. Odata cu postarea de
recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut
pe tiaraluxury.ro, transmiteti, in afara cazurilor in care Societatea
indica altfel, drepturile de proprietate intelectuala, in mod neexclusiv,
perpetuu, irevocabil, asupra materialelor postate. Societatea are dreptul de a
modifica, reproduce, transmite, adapta, publica,distribui materialele postate
de catre utilizatori, prin orice mijloc de comunicare in masa, din
orice tara. Prin postarea de recenzii, comentarii, comunicari si alte
tipuri de continut pe tiaraluxury.ro, cedati dreptul Societatii de a
folosi numele dvs. in relatie cu materialele postate; garantati ca detineti sau
controlati intr-o alta forma, dreptul de proprietate intelectuala asupra
materialelor pe care le postati; ca materialele postate nu violeaza nici una
dintre conditiile de postare ale recenziilor, comentariilor, comunicarilor si
alte forme de continut din partea utilizatorilor, ale tiaraluxury.ro.
tiaraluxury.ro are dreptul, dar nu obligatia de a monitoriza, edita sau
sterge,orice tip de continut sau activitati ale utilizatorilor pe Site.
tiaraluxury.ro nu este responsabil si nu isi asuma responsabilitatea
pentru nici unul dintre materialele postate de catre alte terte parti pe Site.
tiaraluxury.ro are dreptul de a nu publica toate comentariile si
articolele propuse de catre utilizatori.
7. Forta
Majora
tiaraluxury.ro, afiliatii sau/si in general furnizorii de produse sau servicii
catre tiaraluxury.ro nu pot fi facuti responsabili pentru nici o intarziere sau
eroare rezultand direct sau indirect din cauze care nu depind de
vointa tiaraluxury.ro. Aceasta exonerare include, dar nu se limiteaza la:
erorile de functionare a echipamentului tehnic de la tiaraluxury.ro, lipsa
functionarii conexiunii la internet, lipsa functionarii conexiunilor de
telefon, virusii informatici, accesul neautorizat in
sistemele tiaraluxury.ro, erorile de operare, precum si cazurile de forta
majora stipulate de legislatia romana in vigoare.
8. Publicitatea
tiaraluxury.ro poate
afisa, in paginile sale, reclame la produsele din oferta sa precum si la
produse ori servicii apartinand tertilor. Prin
utilizarea tiaraluxury.ro si prin acceptarea Termenilor si
Conditiilor de utilizare ale acestuia si a Politicii de confidentialitate, va
exprimati in mod direct acceptul de a fi destinatarul acestor comunicari cu
caracter comercial.
Reclamatii privind incalcarea legii referitoare la protejarea proprietatii
intelectuale
tiaraluxury.ro respecta dreptul la proprietatea intelectuala a tertilor.
Daca ati observat ca Site-ul contine informatii care incalca dreptul acestora
la proprietate intelectuala, va rugam sa ne trimiteti o instiintare la adresa
de email sau sa ne contactati la numarul de telefon 0722413418, sau la adresa
de corespondenta: office@tiaraluxury.ro.
9. Legislatia
aplicabila
Serviciile oferite de Societate prin intermediul tiaraluxury.ro sunt
guvernate de dispozitiile legilor romane, cu precadere de Legea 365/2002
privind comertul electronic, Ordonanta 130/2000 privind protectia
consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta.
Termenii si conditiile tiaraluxury.ro se supun legislatiei romane. In
caz de litigiu, se va incerca mai intai o rezolvare pe cale amiabila, in termen
de 30 de zile lucratoare de la inregistrarea reclamatiei la sediul tiaraluxury.ro.In
cazul in care nu se poate ajunge la o intelegere in termenul precizat anterior,
litigiile dintre Parti se vor supune rezolvarii instantelor judecatoreasti
competente de pe raza municipiului Zalau.
10. Prezentarea
ofertei
tiaraluxury.ro isi rezerva dreptul de a opera oricand, orice modificari
asupra preturilor si datelor tehnice prezente pe site-ul tiaraluxury.ro, fara o
instiintare prealabila. Datele tehnice prezente pe
site-ul tiaraluxury.ro au caracter informativ si nu reprezinta o
obligatie contractuala. Fotografiile de pe site-ul tiaraluxury.ro au
caracter informativ si pot exista diferente intre acestea si produs.